上海注协副秘书长陈明旺谈做大做强须逾越的主要障碍

　　“会计师事务所做大做强是行业发展的必然，对此既不能浮躁、冒进也不能无动于衷或怀疑。会计师事务所要做大做强还须解决诸多问题。”在 “会计师事务所内部管理信息化研讨会”上，上海市注册会计师协会副秘书长陈明旺如此谈了自己对做大做强的理解和看法。

　　做大做强是伴随国民经济发展的应有之义
　　作为一个新兴的发展中国家，我国的各行各业都在深化改革。一批企业正在实施或准备实施走出去的战略，对此国家也予以了积极的鼓励。随着会计师事务所客户规模的不断扩大和“走出去”战略的选择，我们必然需要形成一批适应国际竞争需要，适应经济业务的复杂化，能参与国际竞争的有知名度的大规模会计师事务所。虽然这与会计师事务所的行业现状还有些距离。但这是国家经济发展的必然趋势，是行业做大做强的应有之义，是创建行业民族品牌的契机。

　　积极应对做大做强，过热过冷的态度均不可取
　　提到会计师事务所做大做强，目前存在着两种心态：一种心态比较浮躁，四面出击，到处打听消息，唯恐在做大做强的浪潮之中落后；另一种心态过分冷静，无动于衷，认为只要能维持住目前的情况就可以，对这两种截然不同的情绪应该进行客观评价。
　　陈明旺秘书长认为这两种心态都不可取。他认为：会计服务的市场是多元化的。不同类型、不同领域的客户，需要有与其相匹配的会计师事务所提供服务。从这个角度看，各会计师事务所要从自己的实际情况出发，实事求是地制订出切合自己实际发展的解决方案。对一部分事务所来说，要抓紧时间，缩小差距，准备好条件向国际化冲刺；对更多的中小事务所来说，要认真考虑自己的战略地位，从实际出发，做优做实，为将来整个行业的做大做强大打下一个坚实的基础。

　　做大做强需解决的六大难点问题
　　陈秘书长认为，结合会计行业现阶段总体情况，做大做强还存在着如下障碍/难点有待解决：
　　――首要解决人才结构单一的问题
　　市场竞争首先是人才竞争。上海现在有三千多名CPA，虽然专业，但知识结构单一，其中精英级复合型人才还缺乏，而且经验不足，不适应今后经济业务开展多元化服务的需要。而我们的培训也是低层面上的实务性培训，尚未形成既通晓国际会计审计准则又有实战经验的行业高端人才。加之“四大”凭借雄厚的经济实力在优秀人才挑选上具有优势，使我们在人才聚集上失去先机。所以，在人才方面，要在广大青年俊才之间提倡爱国精神和民族意识。
　　――会计服务业务须多样化
　　人才的单一导致了业务服务能力的单一，加之有一些行政部门的不当介入等原因造成了会计服务业务的内部篱笆，是造成业务单一的又一重要原因。
　　单一的人才和单一的业务，加剧了会计行业的无序竞争。陈秘书长认为应该多领域的开展业务，如此才可以缓解或消除在狭隘业务领域的低水平竞争。
　　――收费低廉问题
　　无序竞争带来了收费问题，会计需求淡薄造成了会计收费低廉。审计报告的委托人总是希望以最低的支出来换取最满意的结果；同样的，会计师事务所也是希望以最低的成本来取得一个大家都满意的审计结果，这也许是市场的共性反映，但如不加引导，再加上其他因素就容易形成对行业不利的导向：即会计服务的价值与其价格严重背离会加剧压价竞争，并可能恶性循环造成事务所总体业务的收入指标下降。
　　――行业宣传瓶颈有待突破
　　对注册会计师法规定的“六、对其能力进行广告宣传以招揽业务；” 陈秘书长的解读是：只要实事求是地宣传自己已经取得的成绩，让整个社会了解自己，培养员工的向心力、品牌意识，应该是可以允许的，也是与社会公众双向沟通，避免误解的手段之一。我们反对虚假不实、过分宣传自己的广告，但我们不该把正常的宣传也当作脏水倒掉。
　　――政府的扶持很重要
　　考虑到中国CPA行业恢复仅20多年，发展尚很稚嫩，陈明旺秘书长建议有关政府部门应该采取一些政策，在会计服务业开放的同时也要适当地保护自己。各国事务所之间的竞争本质上反映了各国之间经济利益的竞争，要保护自己才能做大做强。对外开放是应该的，这是我国对世界的承诺，也是必然趋势。但看问题应该多视角，在这方面，陈明旺秘书长认为需要学习经济比较我国发达，但会计市场开放度比我国更客观的日本等经济发达国家的做法。
　　――打造企业文化，加强内部管理，是做大做强的基本前提
　　在事务所内部管理上，以诚信为基干的文化是重点。事务所的发展需要团队精神，如何把事务所捏成一团，抱团闯天下，是一种文化理念。自律化管理意识，质量意识，风险控制意识也是一种文化。还有一种很重要的文化——文化整合。事务所要文化整合，整个国家也要文化整合。结构之间的整合很容易，但人与人之间的思想文化整合就很难。组织结构上合了，思想理念不合的话，整个事务所最后也会矛盾循环不断，甚至会分崩离析。所以要妥善处理股份制度、奖惩制度、分配制度，包括员工参与管理的发言权、知情权等等。品牌意识也是一种文化，创建品牌、维护品牌、坚持品牌，使之成为一个家喻户晓的品牌，这是我们做大做强的必须。从信息化角度来讲，我们要把原先的人脑化、会议化管理提升到信息化管理的高度，以提高核心竞争力。

本文根据上海市注册会计师协会副秘书长陈明旺在“会计师事务所内部管理信息化研讨会”上的发言整理。